應用案例
2023.08.14
隨著專案數量不斷增加，奇寶也面臨「內部流程管理」的問題，「新的研發專案愈來愈多，每一個項目繁多又瑣碎，員工經常得花大量時間在手動操作或重複的工作上，導致流程效率低下，」
撰文/何楷平 ｜ 攝影/奇寶網路提供
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2023.08.14
為解決人工作業耗時、同時提升顧客回購率，維格決定結合數位應用CRM顧客關係管理系統，搭配行銷自動化平台
撰文/何楷平 ｜ 攝影/維格醫美提供
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2023.08.01
由台北市政府開設的eTrade hub「電商大講堂」，今（2023）年度攜手超過30位專家、學者、顧問，帶領企業航向跨境電商操作的新旅程，有品牌打造、團戰領導、AI與GA4等進階實務與工具，全域讓企業掌握核心競爭力。
撰文/何楷平 ｜ 攝影/蔡琬琤
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2023.07.17
在完成跨境官網建置、品牌策略規劃後，緊接著要在官網串接金、物流服務，從客戶計算訂單總金額、下單、付款到拿到貨品，每一個階段都要帶給客戶最好的體驗，不僅有助於提高業績和回購率，對於品牌形象的提升也有相當大的幫助。為協助企業完美消費者跨境購物旅程體驗，本刊根據多位專家看法，綜合歸納出營運跨境官網的「3+6」金物流關鍵密碼。
撰文/17Cross跨境電商生態村 ｜ 攝影/台北數位企業發展中心
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2023.07.17
美國聖誕節購物旺季將至，一個跨境電商賣家在旺季前兩個月做足廣告行銷推廣，備好大量貨品，準備大舉搶攻北美旺季商機。沒想到在促銷開賣一個月，賣家收到一封來自美國的訴訟狀，公司竟然被告侵害他人商標權。對此內心震撼不已：「侵犯別人商標的商品還能賣嗎？倉庫裡滿滿的備貨怎麼辦？」在購物節旺季蓄勢待發的促銷若就此打消，損失難以估計，但要與對方和解，又得花費大筆金額購買商標權，這樣的情況使得企業進退維谷，不管哪一種選擇，損失都難以估計。
撰文/17Cross跨境電商生態村 ｜ 攝影/台北數位企業發展中心
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2023.07.14
從企業決定建置跨境官網的那一刻起，做好完善的藍圖規劃，就成為最重要的基本功。包括要採用什麼系統，系統建置時需要注意哪些重點等，都牽動到後續官網運作的成效。為助企業踏出成功的第一步，以下綜合CYBERBIZ執行長蘇基明、意碩整合行銷執行長蔡建郎的看法，特別就企業建置跨境官網提出9大關鍵步驟。
撰文/17Cross跨境電商生態村 ｜ 攝影/台北數位企業發展中心
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2023.07.14
企業建置電商官網的目的除了要「銷售商品」，終極目標更是要達到「形塑品牌」，因此官網建置得依循企業的品牌策略藍圖，才能利用電商官網在全球市場打開知名度。本文綜合跨境電商營顧問服務商TransBiz總監黃宥蓁（Tami）、北美品牌顧問服務商Zenpack x Haptik執行長林欣杰（Jeff）、台北數位集團業務經理曾柏剴（Will）等品牌專家的看法，建議企業電商官網形塑品牌，可依循9字訣，從0開始邁向品牌路。
撰文/17Cross跨境電商生態村 ｜ 攝影/台北數位企業發展中心
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2023.07.13
專注於電剪產品製造的昆豪企業創辦人林雲聲，早在20幾年前就懷抱雄心壯志投入全球性電剪品牌的經營。可惜當時因為成本高、挑戰多，未能有所成果，直到2104年昆豪企業二代接班人林雷鈞看準電商浪潮興起，以內部創業形式推出自有品牌URBANER奧本電剪，先在國內市場透過電商銷售、打響品牌知名度，之後又利用跨境電商借力使力的特性，透過Amazon等多個電商平台打開北美、日本…等海外市場。
撰文/17Cross跨境電商生態村 ｜ 攝影/台北數位企業發展中心
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2023.07.13
後疫情時代，宅經濟持續發酵，全球遊戲市場規模持續成長，看好遊戲產業發展的孕龍科技，早於2015年就成立自有品牌「Brook Gaming」，踏上塑造品牌之路。憑藉著深厚的產品研發力與消費者需求洞察力，孕龍科技不斷創新各類電玩遊戲週邊商品，如推出全球第一個遊戲周邊商品轉接器，成功在全球市場占有一席之地，另外像是寶可夢自動抓寶手環等產品，也都寫下全球市占率前5名的好成績。
撰文/17Cross跨境電商生態村 ｜ 攝影/台北數位企業發展中心
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2023.07.04
隨跨境電商成熟化發展，已有許多企業以官網模式直接面對全球潛在買家與消費者，逐步自主經營客戶，進而完整窺探第一手市場真實樣貌，累積更好的服務能力。
撰文/蔡順達 ｜ 攝影/台北數位企業發展中心
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