台北數位企業發展中心

日本Simplisse保養品成功輸出中國，就是利用新工具與新觀念的最佳案例。該品牌創辦人山本未奈子（Minako Yamamoto）是知名的美容家，在媒體與網路上有很高的人氣。透過與輸出中國之平台「豌豆公主」策略聯盟，Simplisse將日本文化、美容知識與生活型態一同輸出，建立跨境流量，吸引人潮，再引導至產品銷售，創造獨特的日本跨境電商模式。

Canyon自行車的成功故事，是一段車庫小生意透過網路與跨境電商，搖身一變成業界最大、最現代化自行車品牌的發展過程。台灣具有世界一流的自行車製造能力，若再透過發展電商，則可有更廣闊、利潤更豐厚的發展。參照Canyon的前例，業者可以更有信心，透過跨境電商打天下。

網路社群已成為歐美人生活不可或缺的一部分，因此台灣企業拓銷歐美市場，得善用社群媒體達到引流效果，而廣泛與網紅合作是社群行銷必要的策略之一。只是社群哪個最夯？網紅行銷要怎麼進行？其中有許多眉角與關鍵，企業得找對方向，用對方法，才能用低成本達到高效益的社群網紅行銷。

隨著愈來愈多台灣企業利用電商拓銷歐洲市場，如何低成本、高速效的把貨品送到歐洲，將為一大挑戰。對此，國際物流快遞公司UPS特別針對台灣企業拓銷歐洲市場的4大挑戰，提出3大建議。新創公司通量三維也以其經驗，暢談歐洲物流的攻略方程式。精彩內容可作為企業擘劃跨境電商物流藍圖的參考依據。

過去台灣企業布局歐美市場多以B2B為主，要在消費性市場經營自有品牌，資本夠大才較有機會。如今，透過募資平台與跨境電商等銷售管道，即便是資源有限的新創公司，也能以小博大在歐美市場打品牌，台灣新創雲云科技就從募資開始，把「Cubo Ai智慧成長型寶寶攝影機」推向歐美市場。

網紅行銷當道但是執行上有許多眉角，企業採取網紅行銷策略之前．得先依據區域市場需求、網紅類型選擇、網紅效益評估等多面向建立自己的網紅攻略。對此，對網紅行銷有深入見解的哈利熊，特別提出「關鍵6問」與「10大網紅形式」，讓企業對網紅行銷有更深入的掌握。

企業在經營東南亞電商市場時，除了加強客服能量外，更要懂得善用網紅行銷，透過掌握目標市場的消費習慣與需求，串連當地網紅推動開箱、試吃試用、直播銷售等行銷模式，就有更大機會提高品牌推廣效益及商品銷量。

COVID-19疫情推動東南亞各國電商產業成長，整體市場呈現前所未見的榮景，台灣企業應把握這波市場成長的契機，從商品偏好、金物流、素材偏好、社群和客服4個面向進行評估，找到自家商品最適合切入星、馬、泰、越的機會，用電商贏占東南亞跨境商機。

東協10國人口數超過6億，其中東協六國新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼及汶萊的網路滲透率已達75％，是全球電商市場主要的成長地區，尤其隨著金物流等基礎建設愈來愈完善，龐大的電商市場商機吸引全球企業積極搶進，台灣企業如何在商機引爆，但競爭也愈來愈激烈的情況下脫穎而出，值得深入探討。

本研究發現，跨境電商或是電商產業與生態的形成，有3個基本的條件：第一是，具有龐大的市場，讓誘人的商業機會足以孕育出各種角色分工的多樣態企業，以有機方式的成長與茁壯。第二是，有電商龍頭企業的帶領，例如阿里巴巴、亞馬遜、Shopify所建立的生態系統。第三是，充分的創新風氣與環境，例如美國矽谷的創業環境就能催生出許多新的科技與服務模式。以上三點，基本上相輔相成，但台灣目前並不具備這些條件，也是台灣跨境電商產業生態尚不完備與強大的根本原因。 從台灣現有的狀況分析，再與美國、中國、日、韓相比，台灣在許多領域尚極度缺乏，以致對台灣產業發展有很大的限制，包括： 　　1.　知識教育； 　　2.　海外稅務； 　　3.　跨境獨立網站建置； 　　4.　數位行銷與廣告； 　　5.　ERP與電商工具； 　　6.　人才招募等專業跨境電商服務商。 因為台灣具有難以克服的先天弱勢，我們認為唯有透過政府的力量，統合產官學界，才能引導台灣跨境電商朝向良性、有機發展。面對這未來數十年的全球最大的商業機會與產業創新方向，台灣不應該缺席，本研究乃提出以下的行動建議，也是產官可以思考的產業扶植與投資方向：