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因此，麥味登於2014年啟動四階段的數位轉型，將既有的ERP系統（2008年導入）、單機版 POS（2010年導入）與電子發票（2013年導入）等原本各自獨立的數位技術，全面轉移至雲端。

轉型一部曲：奠定數位基礎，強化整合與雲端化

2014年麥味登啟動第一階段「數據整合與雲端化」，將分散在各門市的營運資料，從傳統單機 POS 系統與 Excel 管理，全面轉移至雲端，為後續數據分析與智慧應用打下穩固地基。

在POS 系統方面，透過雲端整合，總部能夠即時掌握全台所有門市的銷售資料，擺脫過去資料停滯、難以彙整的管理困境，成功開啟數據化經營。2017年更加緊腳步推出品牌APP，透過APP分析消費者購買模式與偏好，全面啟動會員經濟，同時導入行動支付，加快結帳速度，減少人工找零出錯率。

此外，麥味登也為加盟主設計專屬的管理 APP，讓分店店長掌握即時銷售與庫存狀況，大幅提升單店的經營效率。

轉型二部曲：擴大整合效率，智慧大腦優化供應鏈

2018年，麥味登將數位整合的腳步，從內部延伸至下游供應鏈，成功整合供應商、總部、門市與消費者四個層級的資料，大幅優化供應鏈管理效率。

由總部扮演「智慧大腦」的角色，透過分析會員消費數據，協助門市進行更精準的銷售預測，並提供自動化的供貨建議，有效減少門市的庫存浪費與缺貨風險。此外，也和外送平台進行系統串接，除了擴大服務範圍，也成功拓展新客，增加營收。

轉型三部曲：數據驅動決策，數據中台打造智能管理

當總部與供應鏈上下串聯後，2021年麥味登斥資1.5 億元建構數據中台 (Data Middle Platform)，讓營運數據成為驅動商業決策的智能管理引擎。
除了導入第二代 iPOS 系統，優化數位支付與金流管理，麥味登更推出新版APP 2.0，整合所有主流支付方式，大幅提升便利性，部分門市也開始提供「智取櫃」，讓顧客可在打烊後取貨，成功創造了全天候服務場景。

透過數據中台，整合「麥味登APP 2.0」（消費者端）、「店長管理APP」（加盟主端）及「智慧總部APP」（總部端），成功縮短顧客等待時間約 30%，回購率與營收也成長10%，店長訂貨作業時間也減半。

轉型四部曲：AI 協作，智慧助理與生態系整合

2024年麥味登正式進入品牌轉型第四階段，打通旗下所有餐飲品牌（如炸雞大獅、涮金鍋等）的會員系統，讓消費者可在單一 APP 中，享受多品牌服務與優惠，建立集團強大餐飲生態系，進一步深化會員經營。此外，未來也將導入門市 AI 諮詢助理，爲員工提供全時段的虛擬營運顧問，簡化學習流程、即時解決問題。

麥味登數位轉型的三大心法

轉型之路並非一蹴可幾，揚秦國際企業（麥味登）品牌總監蔡國憲提供三個經驗與心法。

首先是「務實前進，而非好高騖遠」。他認為，轉型的關鍵不在於追求頂尖技術，而是選擇最符合當下營運需求的工具，逐步迭代、穩健前行。

其次是「借力使力，整合內外資源」，例如善用政府資源，將低經費壓力，或與外部專業團隊合作，彌補內部人才或技術上的限制。

第三「以人為本，科技為輔」，蔡國憲強調，數位轉型的終極目標是「賦能員工」，簡化繁瑣工具，讓員工將心力投入到提升餐點品質與顧客服務等更有價值的事務上，「讓員工也覺得數位系統很便利、能解決痛點，數位轉型才能有效落地。」