【數位創新工作坊】數位創新班 - 食品餐飲專班
數位創新工作坊
講師介紹
顧宜錚 Justin Ku｜服務設計與企業管理顧問
- 輔仁大學企業管理學系教授兼系主任
- 輔大管院服務設計研究中心主任
- 具超過 20 年企業服務設計及數位轉型輔導經驗
- 長期協助企業導入以顧客為中心的服務設計與營運優化方法
- 擅長結合服務設計、企業管理與數位化營運策略，協助企業提升顧客體驗與市場競爭力
課程大綱
【從痛點下手。升級營運】
尖峰時刻內外場斷線、門市服務不一致？
【服務設計專家，帶你優化營運管理】
手把手拆解顧客流程，找出服務關鍵痛點
主辦單位｜臺北市政府
執行單位｜台北數位企業發展中心
注意事項
1.為提升上課品質，本學程採限額報名，報名企業或個人需7/17(五)前掛號寄件繳交保證金5,000元現金或支票，完成課程並上滿12小時、繳交作業後，保證金將無息簽收退還。
2.5000元保證金繳納方式：填寫線上報名表後，執行單位將於登記後2天內寄送報名資料，再請填妥與列印「保證金資料單」，一併與支票以信件掛號郵寄、或現金必採用郵局「現金袋」掛號郵寄，以確保送達簽收，若非採現金袋方式郵寄，事後爭議或遺失風險，執行單位不負相關責任。
3.本系列免費課程為實體上課，因場地限制，人數有限，請盡早完成報名保留席次，恕不接受現場報名。
4.將於課前1-2天 email上課通知及注意事項，敬請留意電子信箱(含垃圾郵件夾)及上課教室地點。
5.本課程不提供餐點，午餐由學員自理。
6.報名課程繳交保證金後，請勿任意缺席，若臨時有事請通知請假，最多請假時數為3小時課程，否則需擔付保證金扣款風險。
7.若臨時缺課，恕不提供補課、補發講義，本課程為實體課程並無線上錄影回放
若您有任何報名疑問，歡迎與我們聯繫 施專員（02）2581-3521 #617
