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全球掀起一波波AI浪潮，對企業來說，如何利用AI達到數位創新的目標，儼然成為眼前最重要的課題。 台灣服務科學學會理事長暨中山大學資訊管理系特聘教授黃三益指出，AI在資料彙總、影像聲音辨識等方面，已經可與人類匹敵，且達到一定程度可用性，足以協助企業大幅降低成本。但也提醒，儘管生成式AI會自動理解、分析、模仿、推理，但也有可能出現部分失誤。面對來勢洶洶的AI，與其想要打贏，不善用AI數位應用，讓AI輔助企業加速成長。