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把實務經驗變成系統，讓品牌少走冤枉路

　　海創科技創立於2022年，是亞馬遜平台品牌賣家，專注於選品、上架與營運銷售，長期深耕市場累積實戰經驗之後，將觸角延伸至跨境電商顧問與商標維權服務，而之所以轉進顧問領域，其實源自一次偶然的機會。「在亞馬遜社群中，很多人喜歡叫我『里長伯』。」Jonathan笑說，也許因為平時較為熱心分享，當其他賣家遇到商標侵權或品牌被劫持的問題時，便主動來詢問是否能協助處理。
　　初始，Jonathan只是抱持幫忙的心態，但在深入了解國際商標制度、對接法律資源尋找解決之道的過程中，Jonathan發現，許多台灣賣家並非缺乏品牌意識，而是不知道品牌經營必須重視商標，也不了解商標申請流程，遇到侵權問題時更不知道該向誰求助。
　　「我們發現，許多台灣賣家因不熟悉國際商標制度，經常遭遇惡意檢舉，或被『商標蟑螂』搶先註冊後提告，不僅帳號因此被封，嚴重者甚至面臨資金凍結的風險。」Jonathan指出，海創科技在一次次協助個案的過程中，建立起快速申請商標的流程，並且逐步累積應對跨境訴訟的實務經驗。
　　隨著口碑擴散，找上海創科技解決商標問題的企業愈來愈多，Jonathan與共同創辦人Jessie討論後，決定將這些分散的知識與經驗系統化，發展成一套可規模化服務的解決方案，「AZ MarkGuard商標智財守護神」於焉誕生。

結合 AI 與法律專業 打造 24 小時商標防護網

　　即使轉型投入商標顧問服務，海創科技仍保有賣家身分，對跨境電商平台的規範與變化高度熟悉，因此能站在賣家立場，提供貼近實務需求的顧問服務。
　　在服務設計上，「AZ MarkGuard商標智財守護神」並非單純的中介角色，而是結合實際法律作業流程與AI軟體，進行24小時不中斷的商標狀態追蹤，大幅降低人力成本與出錯風險，減輕賣家在商標申請、管理與維護上的負擔。
　　具體而言，在申請商標前，系統會定期進行商標檢索，確認品牌是否已被他人註冊，降低後續被駁回或產生爭議的風險；申請過程中，AZ MarkGuard亦能即時追蹤案件狀態，無論是補件、答辯、核准或被拒絕，系統都會在第一時間通知，讓客戶可以即時採取後續行動。相較於傳統需要等待律師或代理人通知進度，AZ MarkGuard系統不僅讓整個流程更透明，更大幅減少人力反覆追蹤所耗費的時間。
　　最重要的是，海創科技在全球多個地區建立多律師合作網絡，涵蓋北美、歐洲、英國、日韓、紐澳、中國、香港、台灣、巴西、俄羅斯、菲律賓、泰國、中東等地，無論台灣企業在哪個地區遭遇商標訴訟案，都能快速對接到在地專業律師，提高台灣企業的談判協商與法律攻防能力。

降低門檻，讓中小賣家也能做好智財防護

　　透過將AI技術導入於法律服務中，海創科技成功降低整體服務成本。Jonathan強調，台灣多數賣家為中小企業，資源有限，傳統申請商標動輒七、八萬元，甚至超過十萬元，對多數中小型賣家而言負擔沈重。海創科技以軟體作業取代人力所節省下來的成本，回饋給企業後，相較企業自己找律師或律師事務所，至少降低六成費用，協助更多台灣賣家建立完整的智財防線。
　　申請商標的成本更低、速度更快，法律顧問的服務更在地化等優勢，讓海創科技迅速在市場建立知名度。Jonathan指出，2024年全台灣共有 1,682 件美國商標申請案，其中有211個案件透過 AZ-Helper 協助完成申請，佔比約 12.5%。
　　在侵權訴訟服務方面，海創科技也曾協助多個賣家處理高風險的侵權事件。Jonathan回憶，曾有賣家因文案上誤用他人註冊的品牌名稱，遭遇集體訴訟，不僅帳號與資金全數遭到凍結，對方更開出10萬美元的高額賠償，最後，該賣家透過海創科技對接的在地律師協助進行協商，最終談判成功，不僅只以2,000美元獲得和解，亞馬遜帳號也快速恢復正常運作。
　　Jonathan強調，由於電商平台的商品銷售資訊高度公開，品牌一旦累積能見度，若未及早完成商標布局，便可能面臨被他人搶先註冊、進而引發侵權爭議的風險。對企業而言，帳號一旦遭停權，所造成的營運與資金影響極大，因此多數賣家在風險考量下往往選擇和解。呼籲企業唯有及早做好商標申請、管理與維護，才能避免類似情況發生。

從商標顧問到產業共好生態

　　除了商標顧問服務，海創科技也推出AZHelper APP，協助 Amazon的新手賣家提升平台營運力，並且創辦「跨境電商學院」，期能教育更多電商人才，鼓勵更多企業運用跨境電商拓銷全球市場，「台灣企業應該一起把餅做大，集合資源追求共好，創造多贏格局。」Jonathan語帶使命感說，除了商標申請，舉凡物流、電商營運等，都可以藉由市佔提升，創造更高的價值。
　　憑藉高效率的執行力、科技化工具，以及對跨境電商的深刻理解，海創科技在短短一年多時間，便成功開創一條不同於傳統商標顧問服務的路徑。展望未來，Jonathan期許海創科技能持續提升台灣市場市佔，並將服務推向海外，成為全球具指標性的商標顧問品牌。