活動成果
2024.12.23
探索AI新應用 解鎖數位大商機
2024台北數位應用博覽會 Digi Taipei X
撰文/貿易雜誌 | 攝影/貿易雜誌
「台北數位應用博覽會」聯手「台北跨境電商年會」,以「Digi Taipei X」為主題,透過數位—跨境兩大主軸,舉辦超過10場講座,匯聚超過 30 家資訊服務業者和 200 項解決方案,堪稱歷年來規模最大的數位應用發表盛會。

「2024台北數位應用博覽會」盛大開幕,今年與跨境電商年會首度聯手,帶動產業數位應用升級,掌握全球數位商機。
全球AI蓬勃發展,帶動數位應用全面升級!「 2024 台北數位應用博覽會」,今年以「Digi Taipei X」為主題,提供數位應用一站式解決方案,滿足全產業數位轉型需求。
「我們要打造台北市成為『人工智慧驅動的智慧城市』,這不只是城市轉型的重要方向,更是推動產業發展的核心引擎!」台北市長蔣萬安表示,將數位應用博覽會與跨境電商年會結合,不只打造一個激發數位應用潛力的整合平台,更能幫助台北市企業提升競爭力,加速驅動銷售全球市場的動能。
「2024台北數位應用博覽會」匯集超過30家資訊服務業者、200項數位解決方案,多場主題講座座無虛席,數位Demo Show更聚集人潮觀摩,由資訊服務業者現場展示網路商務、數位客服、內部管理、數據決策、行銷推廣、製造營運等六大面向,從高效管理、雲端運用、客戶體驗優化、到企業線上搶單,全方位呈現最新數位應用及服務方案。

「2024台北數位應用博覽會」匯集超過30家資訊服務業者、200項數位解決方案,數位 Demo Show更聚集人潮觀摩。
打造企業「底層邏輯」 AI數據驅動行銷個人化
AI大浪潮來襲,不只政府積極導入,各行各業更加速布局;很多人問到「未來5年,會有什麼變化?」面對這個大哉問,台灣科技大學資訊管理系教授盧希鵬直言,「這個問題可能問錯了!」他強調,企業更應該思考的是「未來5年,什麼不會變?」進一步來說就是,企業須建構「底層邏輯」,以此應對未來各種變化與挑戰。
舉例來說,電商龍頭亞馬遜的底層邏輯是:更多的選擇、更低的價格、更快的物流。不論科技和市場如何變化,因堅守這三大核心理念,亞馬遜在電商領域始終保持領先地位。若要挑戰亞馬遜,就要創造不同的底層邏輯,例如近年來興起的「網紅行銷」,不同於傳統電商滿足消費者的「理性需求」,而是與消費者建立深度的情感連結,其底層邏輯就是「情緒感染」,與亞馬遜的底層邏輯形成鮮明對
比,因此成為具備挑戰傳統電商的新興勢力。
比,因此成為具備挑戰傳統電商的新興勢力。
「隨著數位與AI雙軌轉型,行銷的底層邏輯也出現改變,從『人找商品』變成『商品找人』。」盧希鵬解釋,數位轉型加上AI轉型,商品不再被動等待消費者搜尋,而是根來找潛在買家,「所有人在網路上的一舉一動,都會變成數據,AI會不斷抓取這些碎片化的數據,推薦合適的商品,實現個人化的精準行銷。」據用戶數據主動推薦,由商品來找潛在買家,「所有人在網路上的一舉一動,都會變成數據,AI會不斷抓取這些碎片化的數據,推薦合適的商品,實現個人化的精準行銷。」
以手機市場為例,過去Nokia注重客製化,針對不同族群設計上百款機型,滿足不同市場;而iPhone則是採取「個人化」,背後的底層邏輯就是,消費者體驗可藉由「使用者累積的數據」來驅動。
數據挖掘隱藏商機 零售業通路OMO新戰略
取得數據並不困難,難的是,如何有效整合數據?讓數據從冰冷的數字,變成對企業有價值的決策依據?擁有33年歷史的台灣鞋業品牌「鞋全家福」分享,如何透過數據開啟OMO新商機。
鞋全家福擁有 ERP(企業資源規劃)、SCM(供應鏈管理)、會員管理等系統,但系統數據分散、缺乏整合,因此,鞋全家福將不同來源的數據整合至 A I分析引擎,以數據為基礎,對內優化商品開發、
庫存、行銷策略,對外(消費端)則透過反應標籤互動數據,以及不同層級顧客的數位足跡,達到縮短選購流程,優化購物體驗的目標。
庫存、行銷策略,對外(消費端)則透過反應標籤互動數據,以及不同層級顧客的數位足跡,達到縮短選購流程,優化購物體驗的目標。
落實數據 OMO 整合,串聯線上和線下消費旅程後,鞋全家福很快就發現隱藏商機!「我們發現又濕又冷的1月,大家最想買的竟然是拖鞋,而且連續 2個月都登上熱搜第一名。」鞋全家福電商部副理呂榮生分享,透過熱搜數據和輿情分析,確定市場「冬天買拖鞋」的需求缺口後,公司立刻「全員動起來」:採購部啟動備貨、行銷部擬定活動與廣告投放、實體部調整商品陳列布置,更將數據分享給供應商,協助廠商提品、報價,開發更符合消費者需求的潛力商品。
「落實全通路的數據整合,幫助我們做更好的分析跟判斷,達到精準行銷,也提升效率。」導入數據 AI 分析引擎後,庫存週轉率提升 14.8%跌價損失金額(因優惠、庫存調整等原因造成售價低於成本的損失)減少49.9%、新品採購天數縮短 15 天,熱搜字貼文點擊率也大幅成長6倍,實體門市總業績更成長 45.4%,帶動整體業績提升。
AI 加值 販售數位服務 開啟多元營收模式
不同於零售業,媒體業在 AI 的應用更顯而易見。「台灣赫斯特」不只用 AI 產製雜誌封面、美妝攝影,更是全台第一本與 AI 虛擬人物合作的時尚媒體,近年來也積極投入創新,藉由 AI 技術提升品牌價值與用戶體驗,從提供「數位產品」拓展至「數位服務」,成功開創新商業模式;旗下品牌「柯夢波丹」推出的 AI 星座塔羅占卜師,就是結合 AI 提供個性化數位服務,進而增加會員黏著度的成功案例。
台灣赫斯特透過資料管理平台(DMP)進行精準行銷,找出《柯夢波丹》網站中喜愛星座運勢的網友,並進一步進行分層,以廣告Banner、EDM 電子報和簡訊等方式進行宣傳,精準觸及這群目標受眾,吸引其成為會員。

台灣科技大學資訊管理系教授盧希鵬分享,企業須建構「底層邏輯」,來應對未來各種變 化與挑戰,隨著數位AI雙軌轉型,行銷的底層邏輯也出現改變。
台灣赫斯特資深數位發展總監溫典寰指出,以往台灣赫斯特缺乏完整的會員機制,也無法全面掌握讀者輪廓,但透過AI技術,不僅能增加讀者接觸頻率,還能優化會員服務設計,建立會員付費平台,進而推動業務增長。
「媒體產業的軟實力,加上資訊開發商的硬實力,強強聯手,就能快速推出新的服務。」溫典寰建議,數位轉型要找夥伴,善加利用自有優勢,結合外部夥伴資源,就有機會創造雙贏,加速數位轉型,開啟更多元的商業模式。

AI主題系列講座帶來第一手AI在產業場景的運用,聚焦數位應用實踐和跨界資源整合的交 流,助攻產業邁向數據驅動,開創商機。
探索AI新應用 智能驅動企業新浪潮
面對全球商業環境競爭激烈,業者積極導入AI應用,提升優勢。亞洲第一家推出服務產業商用超級電腦的「台智雲」,以AI超級電腦為核心,幫助企業發展AI應用,涵蓋採購、行銷、設計、交通、智慧製造等多元面向,讓許多公司成功開發出創新AI服務。
例如專注於採購管理的「零創科技」,開發AI採購助手Quopilot,能自動整理報價資訊,生成分析報告,每週節省數小時人工作業時間,讓企業降低成本、優化供應鏈管理;而「愛肯客」則是推出專為行銷團隊設計的Growise AI,能夠自動生成內容、進行資料擷取、提供SEO優化,幫助企業更快速應對市場變化,提升決策品質;「點唐科技」為了讓更多設計師專注創作,開發出一款AI設計助理,將傳統設計流程縮短一半時間,提高專案效率,協助設計產業加速應對市場需求。
隨著智慧物流的興起,「華碩智行」運用AI技術發展智慧交通,可自動識別物體與標記車輛,並根據用戶需求,生成最佳路線和安全駕駛建議,協助物流業者規劃最佳配送路線,縮短交貨時間、提升貨物安全;「宇見智能」更將AI與3D技術結合,透過數位孿生技術,模擬生產流程,幫助企業節省資源、降低風險,開啟新的AI應用場景。
「2024台北數位應用博覽會」為中小企業搭建數位應用實踐和跨界資源整合的重要場域,助攻各行各業邁向數據驅動的新時代,開創智慧應用新商機。