活動成果
2024.12.23
探索AI新應用 解鎖數位大商機
2024台北數位應用博覽會 Digi Taipei X
撰文／貿易雜誌 ｜ 攝影／貿易雜誌
「台北數位應用博覽會」聯手「台北跨境電商年會」，以「Digi Taipei X」為主題，透過數位—跨境兩大主軸，舉辦超過10場講座，匯聚超過 30 家資訊服務業者和 200 項解決方案，堪稱歷年來規模最大的數位應用發表盛會。
「2024台北數位應用博覽會」盛大開幕，今年與跨境電商年會首度聯手，帶動產業數位應用升級，掌握全球數位商機。
全球AI蓬勃發展，帶動數位應用全面升級！「 2024 台北數位應用博覽會」，今年以「Digi Taipei X」為主題，提供數位應用一站式解決方案，滿足全產業數位轉型需求。
「我們要打造台北市成為『人工智慧驅動的智慧城市』，這不只是城市轉型的重要方向，更是推動產業發展的核心引擎！」台北市長蔣萬安表示，將數位應用博覽會與跨境電商年會結合，不只打造一個激發數位應用潛力的整合平台，更能幫助台北市企業提升競爭力，加速驅動銷售全球市場的動能。
「2024台北數位應用博覽會」匯集超過30家資訊服務業者、200項數位解決方案，多場主題講座座無虛席，數位Demo Show更聚集人潮觀摩，由資訊服務業者現場展示網路商務、數位客服、內部管理、數據決策、行銷推廣、製造營運等六大面向，從高效管理、雲端運用、客戶體驗優化、到企業線上搶單，全方位呈現最新數位應用及服務方案。
「2024台北數位應用博覽會」匯集超過30家資訊服務業者、200項數位解決方案，數位 Demo Show更聚集人潮觀摩。
打造企業「底層邏輯」 AI數據驅動行銷個人化
AI大浪潮來襲，不只政府積極導入，各行各業更加速布局；很多人問到「未來5年，會有什麼變化？」面對這個大哉問，台灣科技大學資訊管理系教授盧希鵬直言，「這個問題可能問錯了！」他強調，企業更應該思考的是「未來5年，什麼不會變？」進一步來說就是，企業須建構「底層邏輯」，以此應對未來各種變化與挑戰。
舉例來說，電商龍頭亞馬遜的底層邏輯是：更多的選擇、更低的價格、更快的物流。不論科技和市場如何變化，因堅守這三大核心理念，亞馬遜在電商領域始終保持領先地位。若要挑戰亞馬遜，就要創造不同的底層邏輯，例如近年來興起的「網紅行銷」，不同於傳統電商滿足消費者的「理性需求」，而是與消費者建立深度的情感連結，其底層邏輯就是「情緒感染」，與亞馬遜的底層邏輯形成鮮明對
比，因此成為具備挑戰傳統電商的新興勢力。
比，因此成為具備挑戰傳統電商的新興勢力。
「隨著數位與AI雙軌轉型，行銷的底層邏輯也出現改變，從『人找商品』變成『商品找人』。」盧希鵬解釋，數位轉型加上AI轉型，商品不再被動等待消費者搜尋，而是根來找潛在買家，「所有人在網路上的一舉一動，都會變成數據，AI會不斷抓取這些碎片化的數據，推薦合適的商品，實現個人化的精準行銷。」據用戶數據主動推薦，由商品來找潛在買家，「所有人在網路上的一舉一動，都會變成數據，AI會不斷抓取這些碎片化的數據，推薦合適的商品，實現個人化的精準行銷。」
以手機市場為例，過去Nokia注重客製化，針對不同族群設計上百款機型，滿足不同市場；而iPhone則是採取「個人化」，背後的底層邏輯就是，消費者體驗可藉由「使用者累積的數據」來驅動。
數據挖掘隱藏商機 零售業通路OMO新戰略
取得數據並不困難，難的是，如何有效整合數據？讓數據從冰冷的數字，變成對企業有價值的決策依據？擁有33年歷史的台灣鞋業品牌「鞋全家福」分享，如何透過數據開啟OMO新商機。
鞋全家福擁有 ERP（企業資源規劃）、SCM（供應鏈管理）、會員管理等系統，但系統數據分散、缺乏整合，因此，鞋全家福將不同來源的數據整合至 A I分析引擎，以數據為基礎，對內優化商品開發、
庫存、行銷策略，對外（消費端）則透過反應標籤互動數據，以及不同層級顧客的數位足跡，達到縮短選購流程，優化購物體驗的目標。
庫存、行銷策略，對外（消費端）則透過反應標籤互動數據，以及不同層級顧客的數位足跡，達到縮短選購流程，優化購物體驗的目標。
落實數據 OMO 整合，串聯線上和線下消費旅程後，鞋全家福很快就發現隱藏商機！「我們發現又濕又冷的1月，大家最想買的竟然是拖鞋，而且連續 2個月都登上熱搜第一名。」鞋全家福電商部副理呂榮生分享，透過熱搜數據和輿情分析，確定市場「冬天買拖鞋」的需求缺口後，公司立刻「全員動起來」：採購部啟動備貨、行銷部擬定活動與廣告投放、實體部調整商品陳列布置，更將數據分享給供應商，協助廠商提品、報價，開發更符合消費者需求的潛力商品。
「落實全通路的數據整合，幫助我們做更好的分析跟判斷，達到精準行銷，也提升效率。」導入數據 AI 分析引擎後，庫存週轉率提升 14.8％跌價損失金額（因優惠、庫存調整等原因造成售價低於成本的損失）減少49.9％、新品採購天數縮短 15 天，熱搜字貼文點擊率也大幅成長6倍，實體門市總業績更成長 45.4％，帶動整體業績提升。
AI 加值 販售數位服務 開啟多元營收模式
不同於零售業，媒體業在 AI 的應用更顯而易見。「台灣赫斯特」不只用 AI 產製雜誌封面、美妝攝影，更是全台第一本與 AI 虛擬人物合作的時尚媒體，近年來也積極投入創新，藉由 AI 技術提升品牌價值與用戶體驗，從提供「數位產品」拓展至「數位服務」，成功開創新商業模式；旗下品牌「柯夢波丹」推出的 AI 星座塔羅占卜師，就是結合 AI 提供個性化數位服務，進而增加會員黏著度的成功案例。
台灣赫斯特透過資料管理平台（DMP）進行精準行銷，找出《柯夢波丹》網站中喜愛星座運勢的網友，並進一步進行分層，以廣告Banner、EDM 電子報和簡訊等方式進行宣傳，精準觸及這群目標受眾，吸引其成為會員。
台灣科技大學資訊管理系教授盧希鵬分享，企業須建構「底層邏輯」，來應對未來各種變 化與挑戰，隨著數位AI雙軌轉型，行銷的底層邏輯也出現改變。
台灣赫斯特資深數位發展總監溫典寰指出，以往台灣赫斯特缺乏完整的會員機制，也無法全面掌握讀者輪廓，但透過AI技術，不僅能增加讀者接觸頻率，還能優化會員服務設計，建立會員付費平台，進而推動業務增長。
「媒體產業的軟實力，加上資訊開發商的硬實力，強強聯手，就能快速推出新的服務。」溫典寰建議，數位轉型要找夥伴，善加利用自有優勢，結合外部夥伴資源，就有機會創造雙贏，加速數位轉型，開啟更多元的商業模式。
AI主題系列講座帶來第一手AI在產業場景的運用，聚焦數位應用實踐和跨界資源整合的交 流，助攻產業邁向數據驅動，開創商機。
探索AI新應用 智能驅動企業新浪潮
面對全球商業環境競爭激烈，業者積極導入AI應用，提升優勢。亞洲第一家推出服務產業商用超級電腦的「台智雲」，以AI超級電腦為核心，幫助企業發展AI應用，涵蓋採購、行銷、設計、交通、智慧製造等多元面向，讓許多公司成功開發出創新AI服務。
例如專注於採購管理的「零創科技」，開發AI採購助手Quopilot，能自動整理報價資訊，生成分析報告，每週節省數小時人工作業時間，讓企業降低成本、優化供應鏈管理；而「愛肯客」則是推出專為行銷團隊設計的Growise AI，能夠自動生成內容、進行資料擷取、提供SEO優化，幫助企業更快速應對市場變化，提升決策品質；「點唐科技」為了讓更多設計師專注創作，開發出一款AI設計助理，將傳統設計流程縮短一半時間，提高專案效率，協助設計產業加速應對市場需求。
隨著智慧物流的興起，「華碩智行」運用AI技術發展智慧交通，可自動識別物體與標記車輛，並根據用戶需求，生成最佳路線和安全駕駛建議，協助物流業者規劃最佳配送路線，縮短交貨時間、提升貨物安全；「宇見智能」更將AI與3D技術結合，透過數位孿生技術，模擬生產流程，幫助企業節省資源、降低風險，開啟新的AI應用場景。
「2024台北數位應用博覽會」為中小企業搭建數位應用實踐和跨界資源整合的重要場域，助攻各行各業邁向數據驅動的新時代，開創智慧應用新商機。
