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對於中小企業品牌廠商而言， 數位轉型過程充滿挑戰，除資金與技術資源不足外，更大的痛點在於如何平衡既有業務與創新需求。現實情況是，一旦準備上架年度新品，所有市場動態，包括競爭品牌產品、消費者正負評回饋聲浪，都必須在第一時間完全掌握。這使行銷人員愈來愈忙碌，拚命追趕所有網路聲量，盡可能了解消費者想法，卻仍無法完全駕馭社群平台數據反映的消費群樣貌。

因此，第一線面對品牌廠商、規劃行銷服務，浩騰媒體直視中小企業的痛點，決定導入 OpView 社群口碑資料庫。浩騰媒體總經理陳宗斯表示，OpView 平台功能內建大型語言模型、情緒模型，作為海量辭庫的應用基礎，被訓練可以分析語意、判讀全文情境，再快速摘要情境重點。應用AI數位工具成為品牌企業讀出消費者心聲的客觀參考。

浩騰媒體運用智能數據服務商「意藍資訊」設計的 AI 工具，介入自身的行銷業務環節。陳宗斯總經理表示，為滿足客戶精準行銷訴求，主要依賴AI語意分析技術及大語言模型發展業務，幫助分析網路聲量、語意等，再深入區分消費群。舉例來說，像是美妝品牌會要求密切監控品牌粉絲專頁，掌握消費者使用心得、競爭品牌優劣，還要過濾網路紅人（KOL）業配發言，單純從數據化語意分析，認知更真實的消費族群面貌，擴大廣告投放的實際效益。

可見，中小企業在這波數位轉型推動下，已可建立數據洞察模式，再形成個案分析、廣告切角、受眾投放目標，整個策略擬定流程已涵蓋相關質化、量化資料。浩騰媒體在 OpView 工具協助下，由 AI 根據量化數據探討消費情境，獲得消費者意向後，快速回覆客戶端投放需求，節省的時間，進而可加強前端策略規劃，產出更細緻的行銷切入點。