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【數位主題課程】數位主題課程-數據驅動洞察客戶系列

數位應用
【數位主題課程】數位主題課程-數據驅動洞察客戶系列

【數據驅動洞察客戶】系列課程,從 RFM 客戶分析、AI × Excel 名單整理、Gemini × Power Query 資料清洗,到客戶 Persona 與 Looker Studio 儀表板實作,協助企業建立完整數據分析流程,將客戶資料轉化為行銷與營運決策依據,提升數位經營與數據應用能力。

2026-09-09
IEAT會議中心 (台北市松江路350號)
來賓介紹




關佳霖 | 先行智庫股份有限公司 顧問服務部 數據顧問

擅長Power BI、Excel 數據分析、生成式AI應用工具及 Power Automate 等培訓。服務過的企業橫跨製造業、資訊科技、金融服務、貿易商、媒體集團等產業


余瑞銘 | 風華國際有限公司 顧問

經濟部第十屆流通顧問師班、經濟部中小企業處資訊類、商業經營輔專家、青輔會、青年創業協會、圓夢坊創業顧問、青創會、中央大學創業顧問師班講師、經濟部商業司優良連鎖總部評鑑委員


樊松蒲 | 原騰數位科技有限公司 創辦人

專長:文案教學、網站製作、網站數據分析、搜尋引擎優化SEO、行銷規劃


講座大綱

9/9早上 | 線上課程】新客×常客×貴客:用RFM看懂客戶與數據使用邊界

知道自己做數據分析是為何分析,分析什麼,並了解客戶數據的正確使用方式

 


9/10下午 | 8樓國貿講堂】Excel分析入門:讓Chat GPT成為公式顧問

學習利用口語方式,讓生成式AI生成excel公式用以分析整理名單

 


9/16下午 | 302會議室】Gemini x Power Query建立資料清洗SOP

名單建置、資料清洗到後續分析,建立企業可複用的資料處理 SOP

 


9/23下午 | 1001會議室】用Chat GPTExcel& Canva建立企業客戶Persona

整合名單資料將客戶特徵轉化為可視化 Persona,輔助行銷與銷售決策

 


9/30下午 | 8樓綜合會議室】用Looker Studio0打造你的客戶儀表板

實作一套可持續更新的客戶儀表板,讓數據成為日常決策依據

 


適合對象
  • 行銷人員
  • 企劃人員
  • 數據分析師

注意事項

1.本系列免費實體/線上課程,因場地限制,人數有限,請盡早完成報名保留席次,恕不接受現場報名。

2.我們將於課前1-2天 email上課通知及注意事項,敬請留意電子信箱及上課教室地點。若臨時缺課,恕不提供補課、補發講義,本課程無線上錄影回放服務。

3.課程當天請攜帶筆記型電腦及所需軟體與資料;如有講師提供之教材,我們將於課前約 3 日以電子郵件寄送,敬請留意信箱。

4.線上課程將於授課前一天給予報名者線上連結,請大家注意信箱。


若您有任何報名疑問,歡迎與我們聯繫 施專員(02)2581-3521 #617